OPTIMIZACIÓN Y AUTOMATIZACIÓN DE PROCESOS

Su empresa pierde horas. Nosotros las recuperamos.

Analizamos sus procesos paso a paso y elegimos una solución para cada uno: una integración, una herramienta interna o un agente de IA. Los pasos que sobran, los quitamos. El ahorro lo ve en cifras.

Producto · Analítica · Ingeniería
SECTORES
  • fintech
  • iGaming
  • adtech
  • e-com
  • retail
  • logística
  • SaaS
  • agencias
ZONAS HORARIASEuropa · LATAM · Norteamérica · CEI
FIG.01 — INPUT: UNSTRUCTURED
01 / Ruido

Su negocio crece. El trabajo manual, aún más rápido.

Las solicitudes se pierden en los chats. Preparar el informe semanal lleva dos días. Alguien copia datos del CRM a una hoja de cálculo y otra persona los vuelve a revisar. El proceso clave vive en la cabeza de una sola persona, que se va de vacaciones el mes que viene. Y la respuesta habitual a todo esto es contratar más gente.

Quien entra nuevo en un proceso roto acaba copiando y pegando como los demás.

  • P.01Horas cada semana preparando informes a mano
  • P.02Leads que se escapan entre el formulario, el chat y el CRM
  • P.03La única persona de la que depende todo el proceso
FIG.02 — 4 TOOLS · USUALLY TOGETHER
02 / Qué hacemos

Elegimos la herramienta que pide el problema.

El problema suele sonar sencillo: responder cada solicitud en menos de una hora o tener listo el informe del lunes sin que nadie lo prepare. Estudiamos el proceso y elegimos las herramientas que le llevan hasta ahí. Casi todos los proyectos combinan las cuatro de abajo.

CH.01AGENTS

Agentes de IA donde se amortizan

Clasifican solicitudes, redactan respuestas, leen contratos e historiales de chat y califican leads. Su equipo se quita de encima el trabajo repetitivo que lo agota antes del jueves.

triaje · enrutamiento · borradores · consultas
CH.02FLOW

Integraciones y automatización

Conectamos los sistemas que ya usa para que los datos pasen de uno a otro solos. Estados, aprobaciones, avisos e informes se actualizan sin que nadie los copie a mano.

integraciones · aprobaciones · estados · informes
CH.03TOOLS

Herramientas internas

Dashboards, portales y paneles de administración pensados para cómo trabaja de verdad su equipo. Sustituyen a esa hoja de cálculo que solo entiende Javier.

dashboards · portales · paneles de administración
CH.04METER

Métricas y analítica

Calculamos cuánto le cuesta hoy el proceso y acordamos de antemano cómo mediremos el resultado. Si el resultado no se puede medir, no aceptamos el proyecto.

línea base · objetivos · antes / después
FIG.03 — 5 STAGES · 0 SURPRISES
03 / Proceso

Del primer mensaje a un resultado medible.

Cinco etapas. En cada una sabe qué hacemos, por qué y qué tendrá al final.

ETAPA 01

Inmersión

Hablamos con quienes hacen el trabajo a diario y vemos cómo funciona el proceso en la práctica. La wiki puede esperar.

USTED RECIBEun equipo que conoce su proceso tan bien como su propia gente.

//Haremos las preguntas incómodas.

ETAPA 02

Investigación

Mapeamos el proceso, localizamos por dónde se van horas y dinero y medimos la línea base.

USTED RECIBEuna cifra de lo que el caos le cuesta cada mes.

//Encontraremos el ruido que ya dejó de oír.

ETAPA 03

Solución

Elegimos una solución para cada paso: una integración, un script, una herramienta interna o un agente de IA. Algunos pasos es más fácil quitarlos. Juntos fijamos la cifra objetivo.

USTED RECIBEun plan y la cifra a la que apuntamos.

//Si aquí no hace falta IA, se lo diremos.

ETAPA 04

Desarrollo

Trabajamos en iteraciones cortas y le mostramos una demo cada semana. Después lo ponemos en marcha y formamos a su equipo.

USTED RECIBEuna herramienta que su equipo usa a diario.

//Construimos rápido. Sospechosamente rápido.

ETAPA 05

Resultados

Comparamos el antes y el después y le entregamos el código y la documentación. Si nos necesita más adelante, seguimos de guardia.

USTED RECIBEun resultado en cifras y una solución que funciona sin nosotros.

//La diapositiva que su director financiero lee entera.

STAGE 01 / DEEP DIVENOISE → SIGNAL
FIG.04 — METRIC LOCK
04 / Responsabilidad

Trabajamos con una cifra objetivo.

Antes de empezar, medimos cómo rinde hoy el proceso y elegimos con usted un único objetivo: horas ahorradas, tiempo de respuesta, conversión o tasa de errores. Lo seguimos durante todo el proyecto y al final ve el antes y el después, uno al lado del otro.

Si aún no tiene métricas, empezamos por ahí.

// Cada cifra del informe se puede comprobar.

−20 −10 −5 0 +2 +3 TARGET VU METRIC LOCK · CH 04 BEFORE AFTER
ANTESMedido al arrancar OBJETIVOAcordado antes de empezar DESPUÉSComparado en el informe
FIG.05 — ENGAGEMENT MODELS
05 / Formatos

Empiece por un proceso. Siga cuando los números lo respalden.

EMPIECE AQUÍ
01 · DIAGNÓSTICO

Autopsia del proceso

1–2 semanas · plan y estimación

Desmontamos un proceso: dónde pierde tiempo y dinero, cuánto le cuesta hoy y cuánto vale arreglarlo. Se lleva un plan que puede usar aunque siga sin nosotros.

Consultar la Autopsia
02 · PRUEBA

Piloto

3–6 semanas · métrica objetivo

Tomamos el problema que más duele y lo llevamos hasta el resultado, con una cifra objetivo pactada antes de empezar.

Consultar el Piloto
03 · ESCALADO

Despliegue

2–4 meses

Rehacemos varios procesos, uno detrás de otro, formamos a su equipo y documentamos todo lo que hicimos.

Consultar el Despliegue
04 · CONTINUIDAD

De guardia

tras el lanzamiento

Lo mantenemos todo en marcha, arreglamos lo que falla y asumimos nuevas tareas a medida que surgen.

Consultar el soporte

¿No sabe por dónde empezar? Gratis y sin compromiso. Le señalamos los tres puntos donde más pierde.

Escríbanos por Telegram
FIG.06 — A / B
06 / Por qué nosotros

Todos venden IA. Nosotros, procesos más cortos.

LO HABITUALCON NOSOTROS
−«IA» añadida a la lista de servicios
+Usamos IA a diario en nuestro trabajo y sabemos dónde se equivoca
−Un chatbot y una presentación
+Buscamos dónde el proceso pierde dinero y empezamos ahí
−«Será más eficiente»
+De horas a minutos, medido y reflejado en el informe
−Comercial → PM → analista → dev, y los detalles se pierden por el camino
+Quien estudia el proceso construye la solución, así que nada se pierde de mano en mano
−Funciona «en general» y falla con las excepciones
+Miramos primero las excepciones
−Un piloto y después silencio
+En producción, con el resultado en el informe
FIG.07 — TOLERANCE ±0
07 / El equipo

El diablo está en los detalles. Nosotros también.

Los grandes problemas se esconden en pequeños detalles: una aprobación de más, una exportación manual cada viernes, un campo del CRM que nadie completa, una excepción que solo conoce Marta, la de contabilidad. Recorremos el proceso paso a paso y los encontramos todos. Por eso lo que construimos sigue funcionando el lunes por la mañana, mucho después de la demo.

La IA nos ayuda a trabajar más rápido. Cada resultado lo seguimos revisando nosotros.

// Vemos lo que otros pasan por alto.

Análisis // a fondo

Análisis de negocio y mentalidad de producto. Dividimos el proceso en pasos y los pasos en cifras hasta que queda claro dónde está el problema.

Ingeniería // construir y lanzar

Integraciones, herramientas internas, agentes de IA. Hechos para producción, con datos reales, usuarios reales y excepciones incómodas.

IA en nuestro trabajo // nuestro stack

Los agentes nos ayudan a redactar, revisar y buscar en documentos, así que una semana de trabajo nos lleva un par de días. Las decisiones las toman personas.

FIG.08 — COVERAGE · 24H
08 / Cobertura

Distintas zonas horarias. Una sola señal.

Trabajamos en remoto con empresas de Europa, Latinoamérica, Norteamérica y la CEI. Casi toda la comunicación es por escrito: un brief claro, una demo semanal y un tablero de tareas compartido. Ajustamos el horario a las zonas horarias de ambas partes.

AHORA EN HORARIO LABORAL — UTC --:--
Ciudad de MéxicoLATAM--:--
São PauloLATAM--:--
Buenos AiresLATAM--:--
Nueva YorkNorteamérica--:--
MadridEuropa--:--
LisboaEuropa--:--
BerlínEuropa--:--
DubáiOriente Medio--:--
ContactoEnglish · Русский Por escritoEspañol · Português · Deutsch
FIG.09 — BEFORE → AFTER
09 / Lab

Del laboratorio: en qué trabajamos ahora.

LAB → NEUROWITCHERS.DEV
FIG.10 — Q&A
10 / FAQ

Lo que preguntan al empezar.

Q.01¿Qué pasa con nuestros datos?

Firmamos un NDA antes de ver ningún dato suyo y solo pedimos los accesos necesarios. La solución puede funcionar en su propia infraestructura, y elegimos modelos con los que sus datos no salen a terceros.

Q.02¿Quién trabajará en nuestro proyecto? ¿Y qué pasa si algo se rompe?

Las mismas personas llevan el proyecto del primer mensaje al informe final. Todo queda documentado, y el código y los accesos son suyos. Si necesita soporte después del lanzamiento, para eso está el formato «De guardia».

Q.03¿Y si no necesitamos IA?

Se lo diremos. A menudo basta con una integración o un script, y eso es lo que le recomendaremos.

Q.04¿Cómo empezamos?

Con una conversación por Telegram. Nos cuenta cómo funciona el proceso, le hacemos preguntas y le proponemos por dónde empezar, normalmente con una Autopsia del proceso. Después acordamos el alcance y los plazos, antes de empezar.

Q.05¿Con qué sistemas trabajan?

Con todo lo que podamos conectar: CRM, ERP, mensajería, hojas de cálculo, bases de datos internas. Si un sistema no tiene API, casi siempre encontramos otra forma de entrar.

Q.06¿Cuándo veremos resultados?

Normalmente el camino es este: 1–2 semanas de Autopsia del proceso y después un Piloto de 3–6 semanas. Los primeros cambios se notan durante el Piloto, y cada semana ve una demo.

Q.07¿Trabajan en nuestro sector?

Lo más probable es que sí. Estudiamos su proceso concreto en lugar de aplicar una plantilla del sector. Donde más experiencia tenemos es en agencias, fintech, iGaming y e-commerce.

FIG.11 — OUTPUT
11 / Contacto

Empecemos por su proceso.

Cuéntenos el problema en un par de líneas. Le respondemos por Telegram en menos de 24 horas.

¿Prefiere escribirnos por Telegram?

Tamaño de la empresa
NDA a petición · Sin spam · Respuesta en menos de 24 horas